Privatnost

Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka za portal Tiskara.info je Chatbot, Vrapčanska 41, 10000 Zagreb, OIB: 39350827125. Za pitanja, zahtjeve za ostvarivanje prava i prigovore pišite na info@tiskara.info.

Kontakt i zahtjev za ponudu

Klikom na „Pošalji upit” uneseni podaci šalju se šifriranom vezom našem poslužitelju kod pružatelja hostinga. Poslužitelj provjerava unos i prosljeđuje poruku šifriranom vezom na info@tiskara.info. Za slanje nije potreban vaš e-mail program. Sadržaj upita ne sprema se u bazu weba niti u aplikacijske zapisnike; dostavljena poruka obrađuje se u sustavu e-pošte.

Prijava nove tiskare

Prijava na stranici Prijava tiskare sadrži poslovni naziv, kontakt osobu, adresu, kontakte, opis, odabrane djelatnosti te neobavezni logotip i poveznice na društvene mreže. Unosite samo podatke i slike koje smijete dostaviti za javni profil. Prijava se zaprima u privatni red na poslužitelju. Na navedenu e-mail adresu šaljemo kopiju prijave i jednokratnu poveznicu za potvrdu koja vrijedi 48 sati. Tek nakon potvrde prijava se prenosi na urednički pregled. Nepotvrđene prijave brišemo iz privatnog reda nakon sedam dana. Do uredničkog odobrenja profil i logotip nisu dio javne stranice. Nakon potvrđenog prijenosa briše se privremena kopija iz reda na poslužitelju. Kontakt osoba služi internoj komunikaciji i ne objavljuje se na profilu. Nacrti ostaju uredniku na pregled; prethodne izmjene mogu ostati sačuvane u povijesti uredničkih izmjena. Za ispravak ili zahtjev za brisanje javite se na info@tiskara.info. Potvrdnu poruku šaljemo šifriranom vezom. Potvrda ne uključuje marketing, a uneseni podaci ne šalju se u analitiku. Nužni sigurnosni sesijski kolačići štite prijavu i potvrdu od krivotvorenja zahtjeva. Poveznicu za potvrdu ne dijelite s drugima.

Svrha, podaci i primatelji upita

Ime odnosno naziv tvrtke, e-mail, telefon i sadržaj poruke služe obradi vašeg upita i odgovoru. Vrsta tiska, opis proizvoda i eventualna naklada pomažu razumjeti zahtjev. Obvezna polja označena su zvjezdicom; bez njih nije moguće pripremiti potpuni upit. Nemojte unositi osjetljive podatke koji nisu potrebni za odgovor.

Upit zaprima portal Tiskara.info putem info@tiskara.info. Portal odabire tiskare prema njihovim djelatnostima i sadržaju vašeg zahtjeva te odabranim tiskarama prosljeđuje upit i kontaktne podatke potrebne za pripremu ponude i odgovor. Odabrane tiskare te podatke primaju radi postupanja po vašem upitu. Nakon slanja upita za tisak može vas kontaktirati jedna ili više odabranih tiskara radi pripreme ponude i dogovora o realizaciji. Profil tiskare s kojeg je upit poslan služi kao dodatni kontekst pri odabiru. U prijenosu sudjeluju pružatelj hostinga i pružatelji e-pošte. Pristigle poruke prosljeđuju se i u dodatni sandučić urednika kod drugog pružatelja e-pošte. Unesene podatke ne koristimo za marketing, izradu profila ili automatizirano donošenje odluka.

Pravna osnova i čuvanje

Obradu upita i prosljeđivanje odabranim tiskarama provodimo na vaš zahtjev radi povezivanja s pružateljima tražene usluge, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka, kada ste vi stranka tog odnosa. Poslovnu komunikaciju s osobama koje nastupaju za tvrtku te zaštitu obrazaca od zloupotrebe temeljimo na legitimnom interesu zaprimanja i rješavanja zahtjeva odnosno sigurnog rada portala, prema članku 6. stavku 1. točki (f). Prijavu tiskare obrađujemo radi postupanja po zahtjevu za uvrštenje i objavu profila; za podatke kontakt osoba primjenjuje se legitimni interes poslovne komunikacije. Analitiku uključujemo samo na temelju vaše privole iz članka 6. stavka 1. točke (a). Slanje upita nije privola za marketing.

Web privremeno obrađuje sadržaj pri slanju, a ne čuva ga u bazi ili dnevniku obrasca. Poslane poruke nalaze se u sustavima pružatelja e-pošte i primatelja. Za ograničenje zloupotrebe čuvaju se vremenski ograničeni brojači pokušaja u ograničenom broju privatnih datoteka, bez sadržaja upita, e-mail adrese ili sirove IP adrese. Standardni hosting pristupni zapisnici mogu sadržavati IP adresu i podatke o HTTP zahtjevima. Redovnu korespondenciju i kontaktne podatke iz upita čuvamo šest mjeseci nakon završetka komunikacije, nakon čega ih brišemo iz aktivnih sandučića i radnih kopija pod našim nadzorom. Ako je pojedina poruka nužna za ispunjavanje zakonske obveze ili postavljanje, ostvarivanje ili obranu konkretnog pravnog zahtjeva, odvojeno čuvamo samo nužni dio, do isteka odgovarajućeg zakonskog roka ili pravomoćnog završetka postupka. Evidenciju pisanih potrošačkih prigovora čuvamo godinu dana od primitka radi zakonske obveze, prema članku 6. stavku 1. točki (c) Opće uredbe o zaštiti podataka. Ta se iznimka ne koristi za daljnji marketing. Sigurnosne kopije i povijest izmjena mogu sadržavati ranije podatke do njihovog redovnog uklanjanja ili provedbe zahtjeva za brisanje; nisu namijenjene svakodnevnom korištenju izbrisanih podataka. Zahtjev za brisanje obuhvaća i provjeru takvih kopija. Tiskare kao primatelji samostalno određuju rokove za svoju daljnju komunikaciju i eventualni ugovorni odnos.

Uloga tiskara i opseg prosljeđivanja

Prosljeđujemo samo podatke potrebne za konkretan upit i ponudu. Odabranim tiskarama ne dajemo pristup svim upitima ni cijelom sandučiću portala. Po primitku upita tiskara samostalno odgovara za obradu koju provodi u svrhu svoje ponude, dogovora i izvršenja posla te za svoje zakonske obveze prema vama. To ne umanjuje obveze portala za prikupljanje, odabir primatelja i prosljeđivanje podataka. Informaciju kojim je tiskarama vaš upit proslijeđen možete zatražiti na info@tiskara.info. Podatke iz upita ne ustupamo za nepovezane marketinške svrhe.

Podaci u direktoriju

Profili sadrže poslovni naziv, adresu, kontakte, djelatnosti, opis i eventualni logotip ili poslovne poveznice. Podatke dobivamo od prijavitelja, iz javnih poslovnih stranica, imenika i registara te provjerom ranije objavljenih profila. Dio poslovnih kontakata može se odnositi na fizičku osobu ili obrtnika. Takve podatke obrađujemo radi informiranja o dostupnim tiskarskim uslugama i omogućavanja poslovnog kontakta, na temelju legitimnog interesa uz uvažavanje prava i očekivanja osobe. Javna dostupnost sama po sebi ne znači neograničeno pravo korištenja podataka. Ne objavljujemo interne podatke kontakt osobe iz prijave. Profil čuvamo dok je aktualan i postoji osnova za objavu; netočne podatke ispravljamo, a zahtjeve za uklanjanje, prigovore i prestanak poslovanja provjeravamo pojedinačno. Zahtjev možete poslati na info@tiskara.info ili kroz izmjenu podataka.

Vaša prava

Za pitanja o svojim podacima obratite se na info@tiskara.info. Ovisno o primjenjivim uvjetima, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor te prenosivost podataka. Za obradu koja se temelji na legitimnom interesu možete uložiti prigovor. Zahtjev pošaljite na info@tiskara.info uz podatke potrebne za pronalazak upita ili profila. Dodatnu provjeru identiteta tražimo samo ako je potrebna; nemojte unaprijed slati presliku osobne iskaznice. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana. Ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva potrebno zakonski dopušteno produljenje, o razlozima i produljenju obavijestit ćemo vas unutar tog mjeseca. Privolu za analitiku možete povući u svako doba, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Ako podatke treba zadržati zbog druge valjane osnove, objasnit ćemo razlog i opseg. Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Više o pravilima nalazi se u Općoj uredbi o zaštiti podataka.

Pretraga i vanjske poveznice

Pojam pretrage može biti vidljiv u adresi stranice. Ne unosite osjetljive podatke u pretragu direktorija. Otvaranjem vanjskih webova i slanjem e-maila primjenjuju se pravila odabranog pružatelja i primatelja.

Kolačići i fontovi

Obrazac koristi nužni privremeni sigurnosni kolačić za provjeru zahtjeva i sprječavanje ponovljenog slanja. Kolačić se šalje samo šifriranom vezom, nije dostupan skriptama stranice i ograničen je na zahtjeve s ove stranice; sesija ne sadrži tekst upita. Nužne postavke omogućuju rad stranice i zaštitu obrazaca. Opcionalna analitika posjeta učitava se samo ako je aktivirana za ovu domenu i ako je prihvatite u Postavkama kolačića. Bez prihvaćanja ne učitavamo alate za analitiku. Marketing i personalizacija oglasa nisu uključeni. Fontovi i slike učitavaju se lokalno. Nema društvenih dodataka. Karta na stranici lokacija prvi se put učitava nakon vašeg klika. Taj odabir pamtimo u lokalnoj pohrani preglednika pa se karta pri sljedećim posjetima učitava automatski. Odabir možete ukloniti gumbom „Isključi automatsko učitavanje karte” na stranici lokacija. Ne spremaju se osobni podaci ni sadržaj obrasca. Ako preglednik onemogući lokalnu pohranu, karta se i dalje može učitati ručno.

Upravljanje analitikom

Odabir analitičkih kolačića možete promijeniti ili povući gumbom „Postavke kolačića” u podnožju. Prihvaćanje i odbijanje jednako su dostupni; analitika nije uvjet korištenja weba. Odabir se čuva do šest mjeseci u kolačiću ove stranice. Ako uključite analitiku, vanjski pružatelj analitike može primati podatke o posjetu i uređaju te postavljati analitičke kolačiće. Podaci i tekst kontaktnih obrazaca ne šalju se u analitiku. Parametri pretrage i proizvoljni URL parametri uklanjaju se iz podataka za mjerenje. Pri povlačenju pristanka brišemo dostupne analitičke kolačiće ove domene i ponovno učitavamo stranicu bez analitike.

Karta i lokacije

Kartu učitavamo od vanjskog pružatelja kartografskih usluga. Kada je učitate, vaš preglednik tom pružatelju šalje IP adresu i zahtjeve za dijelove karte. Oznaka na karti otvara profil tiskare na našoj stranici. Koordinate pripremamo zasebno uz uslugu određivanja lokacije iz javne poslovne adrese i grada, bez slanja imena korisnika, telefona ili e-mailova.

Promjene obavijesti

Datum ažuriranja naveden je na vrhu stranice. Izmjena teksta sama po sebi ne dopušta novu svrhu obrade; prije bitno drukčije obrade pružit ćemo odgovarajuću obavijest i utvrditi potrebnu pravnu osnovu. Uloge portala i tiskara te uvjeti korištenja opisani su u Uvjetima korištenja.

Kontakt weba

info@tiskara.info